سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع الاستفسار، ورسالتك — تُستخدم فقط للرد عليك.
• بيانات الطلبات والتراخيص: الاسم والبريد وتفاصيل الشراء — لتسليم منتجاتك وإدارة تراخيصك.
• بيانات زيارات مجهولة الهوية: عدد مشاهدات الصفحات لتطوير المحتوى — بلا تتبع فردي.
• بيانات الحساب: عند إنشاء حساب، البريد وكلمة المرور المشفّرة فقط.

كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وطلبات التواصل خلال 24 ساعة عادةً.
• معالجة الطلبات وإصدار التراخيص وإرسال روابط التحميل.
• إرسال إشعارات مهمة عن طلباتك فقط — لا رسائل تسويقية دون موافقتك.
• حماية الموقع من الإساءة والاستخدام الخبيث.

مشاركة البيانات

لا أشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. الحالات الوحيدة المحدودة التي تمر فيها بيانات عبر خدمات خارجية:

• مزودات الدفع (إن وجدت) لمعالجة عملية الشراء — لا أرى بيانات بطاقتك أبدًا.
• شركة الاستضافة التي تخدم هذا الموقع، ضمن التزاماتها بحماية البيانات.
• أدوات تحليل إحصائية (إن فُعّلت) ببيانات مجمّعة ومجهولة الهوية.

ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية فقط لتشغيل الجلسات وتذكّر تفضيلاتك (اللغة، العملة، الوضع الليلي). لا تُستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبع من شركات خارجية على الموقع.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

تُحفظ بيانات التواصل والطلبات طالما ظلت ضرورية لخدمتك أو للالتزامات المحاسبية، ثم تُحذف. تُنقل جميع الاتصالات عبر HTTPS مشفّرًا، وكلمات المرور مخزّنة بتشفير أحادي الاتجاه، والوصول إلى قاعدة البيانات مقصور على مالك الموقع فقط.