التصميم وتجربة المستخدم

نصائح لتحسين تجربة المستخدم (UX) في تطبيقات التجارة الإلكترونية

خالد إبراهيم خالد إبراهيم · التصميم وتجربة المستخدم
أعمل حالياً على تصميم تطبيق تجارة إلكترونية، وأرغب في التأكد من أنه يقدم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين. ما هي أهم النقاط التي يجب التركيز عليها عند تصميم تجربة المستخدم في هذا النوع من التطبيقات؟ كيف يمكنني تبسيط عملية الشراء وجعلها سلسة قدر الإمكان؟ وماذا عن البحث عن المنتجات، هل هناك…أعمل حالياً على تصميم تطبيق تجارة إلكترونية، وأرغب في التأكد من أنه يقدم أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين. ما هي أهم النقاط التي يجب التركيز عليها عند تصميم تجربة المستخدم في هذا النوع من التطبيقات؟ كيف يمكنني تبسيط عملية الشراء وجعلها سلسة قدر الإمكان؟ وماذا عن البحث عن المنتجات، هل هناك أفضل الممارسات لعرض الفئات والفلترات؟ أنا مهتم بشكل خاص بتحسين معدلات التحويل وتقليل سلة الشراء المتروكة. أي نصائح عملية أو دراسات حالة ناجحة يمكن أن تشاركوها ستكون ذات قيمة كبيرة.
54 6 تعليق 5 مشاركة 137 مشاهدة
تعليق

التعليقات (6)

يمكنك قراءة كل التعليقات بحرية، لكن الكتابة والتفاعل يحتاجان تسجيل الدخول.

تسجيل الدخول إنشاء حساب
ولاء السيد منذ يوم

هل جربت استخدام أداة Hotjar أو Crazy Egg لتحليل سلوك المستخدمين على التطبيق وتحديد نقاط الضعف في رحلتهم؟ بتعطيك رؤى عميقة جداً تساعد في التحسين.

👍 9 ❤️ 6 🤗 2
كريم العتيبي منذ يوم

بصراحة، أرى أن تصميم الفلاتر والفئات هو الأساس. لو المستخدم ما قدر يوصل للمنتج اللي يبغاه بسرعة، حيسيب التطبيق ويشوف غيره. لازم تكون بديهية جداً ومُصنفة صح، ويمكن إضافة ميزة البحث الصوتي.

❤️ 6 🤗 4 👍 3
زياد القحطاني منذ يوم

أتفق مع الزميل بخصوص البحث والفلاتر. عندي تجربة ناجحة في تطبيق سابق، حيث استخدمنا خاصية 'المقارنة بين المنتجات' بشكل واضح جداً مع ترشيحات ذكية بناءً على سلوك المستخدمين السابقين. هذا رفع معدلات التحويل بشكل ملحوظ.

👍 11 ❤️ 4 😮 2
ولاء النجار منذ 18 ساعة

أهلاً، سؤالي بخصوص الفلاتر. ما هو أفضل مكان لعرضها؟ هل تكون في الجزء العلوي أم في الشريط الجانبي؟ وماذا عن عدد الفلاتر، هل كثرتها تشتت المستخدم؟ أنا لسه مبتدئ وعايز أفهم أحسن الممارسات دي.

هدى علي منذ يومين

نصائح ممتازة! التركيز على سلاسة عملية الشراء خطوة ضرورية لتقليل معدل ترك السلة. أهم شيء هو تقليل عدد الخطوات المطلوبة لإنهاء الطلب.

👍 4 ❤️ 2 😮 2
دينا شريف منذ يوم

بالنسبة لموضوع سلة الشراء المتروكة، جربت إرسال تذكيرات ذكية عن طريق إشعارات التطبيق بعد ساعة، ثم بعد 24 ساعة برسالة SMS. لكن الأهم كان تسهيل العودة للسلة المتروكة بنقرة واحدة.

👍 11 ❤️ 6 😮 3